1. Όροι χρήσης
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Η ιστοσελίδα www.esorouxaonline.gr είναι ο ηλεκτρονικός χώρος του φυσικού καταστήματος λιανικού εμπορίου εσωρούχων με την επωνυμία “Αθηνιώτης Αλέξιος” και διακριτικό τίτλο “Αθηνιώτη underwear “, με Α.Φ.Μ. 124411578, ΔΟΥ Περιστερίου και αριθμό ΓΕΜΗ 8131901000.Η έδρα του καταστήματος βρίσκεται στην διεύθυνση Τζων Κέννεντυ 164, Περιστέρι 121 36, τηλ. 210 5749769 και email info@esorouxaonline.gr.
Στο ηλεκτρονικο μας κατάστημα (eshop) μπορείτε να βρείτε εσώρουχα, πυτζάμες, ρόμπες γυναικείες, ανδρικές και παιδικές, καθώς επίσης και φόρμες, μαγιό και ρούχα θαλάσσης από γνωστές εταιρείες της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής αγοράς. Διατίθεται μεγεθολόγιο καθώς και ακριβείς περιγραφές των προϊόντων και των υλικών τους.
Ο επισκέπτης/ χρήστης της ιστοσελίδας www.esorouxaonline.gr οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν από οποιαδήποτε ενέργεια του στον διαδικτυακό τόπο και αν δεν συμφωνει με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου αυτού. Έτσι θεωρείται πως ο κάθε επισκέπτης/χρήστης της σελίδας που κανει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατώτερους όρους που διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Οι παρόντες και ισχύοντες οροι δύναται να αλλάξουν απροειδοποίητα, γι’ αυτό συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν συχνά την ιστοσελίδα μας για τυχόν αλλαγές στους ισχύοντες όρους.
2. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικα δικαιώματα τρίτων,συνεργατών και προμηθευτών) τα ονόματα, εικονες , λογότυπα, διακριτικα γνωρίσματα, κείμενα και οπτικοακουστικό υλικό που αντιπροσωπεύουν το φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα www.esorouxaonline.gr ή/και συνεργαζόμενες με εμάς εταιρίες ή/και τρίτων μερών συμβεβλημένα με όλους τους παραπάνω, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους ειναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικα γνωρίσματα του φυσικού ή ηλεκτρονικού καταστήματος www.esorouxaonline.gr ή/και των συνεργαζόμενων με εμας εταιριών και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανίας και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε καθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.esorouxaonline.gr δεν θα πρέπει να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Απαγόρευεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικα με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου.
3. Ευθύνη Χρήστη
Οι επισκέπτες/χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.esorouxaonline.gr αποδέχονται οτι δεν θα κάνουν αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομενου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο ,άσεμνο αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή αλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή όποιους άλλους κώδικες περιέχουν προγράμματα ή αρχεία που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, τη πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικου υπολογιστών, ήθελημενα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα Ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διαταξεων αυτης , δύναται να παρενοχλήσεις τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περίεχομενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.esorouxaonline.gr και να σας αποστέλλουν τα προϊόντα που παραγγείλατε ή να διασφαλιστεί η επικοινωνια μαζι σας ωστε να σας ενημερώνουμε για νεα προϊόντα, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχειων από πλευράς του πελάτη, οπως πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας και η ηλεκτρονική διεύθυνση σας (email). Σε περιπτώσεις που η πληρωμή γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας θα ζητηθεί από τον πελάτη ο αριθμός της κάρτας, η ημερομηνια λήξης, και ο τριψήφιος αριθμός ασφαλείας. Μαζί με αυτά τα στοιχεία κατά την δημιουργία λογαριασμού ΧΡΗΣΤΗ ζητείται και ο κωδικός πρόσβασης στις υπηρεσίες αυτές. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μεσα του καταστήματος κατα την διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενους τραπεζικου Ιδρύματος που εχει αναλάβει την δρομολόγηση των καρτών.
Σεβόμενοι τα προσωπικά σας δεδομένα, διασφαλίζουμε την ασφάλεια τους και το απόρρητο τους. Σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική και κοινοτική νομοθεσία τηρούμε με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία μας και διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξης της συναλλακτικής σχέσης. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν.2472/1997 σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Η εκ μέρους σας καταχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από το κατάστημα μας για τους λόγους που προαναφέρθηκαν.
Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360 Analytics, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων www.bestprice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice Analytics 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr αποκλειστικά ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (επίσκεψη ή παραγγελία και αγορά προϊόντων) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.
5. Ασφάλεια και Cookies
Το esorouxaonline.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό της. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας). Τα ίδια τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες μέσω του ιστότοπου του esorouxaonline.gr, οι πληροφορίες μπορεί να συνδεθούν με τα δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies. Αν δεν αποδέχεστε τη χρήση των cookies από το esorouxaonline.gr, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser). Προς διευκόλυνσή σας παρατίθενται, ενδεικτικά, οι κατωτέρω ιστοσελίδες, τις οποίες μπορείτε να επισκεφθείτε, σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες:
Internet Explorer http: //support.microsoft.com/kb/278835
Firefox http://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome http://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Opera http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone http://support.apple.com/kb/HT1677
Ασφάλεια
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.esorouxaonline.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.esorouxaonline.gr διέπονται από το Ελληνικό, Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
6. Παραγγελίες Προϊόντων και Προστασία Καταναλωτή
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.esorouxaonline.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν.2251/1994 , όπως ισχύει και της λοιπής ισχύουσας ελληνικής και κοινοτική νομοθεσία.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του eshop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα,(εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων, ενώ το κατάστημά μας επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών, που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Εντός 24ωρών από την παραγγελία , ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της, στέλνοντας μήνυμα στο email: info@esorouxaonline.gr, με τίτλο ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Μονο εντος του χρονικού περιθωρίου αυτού η παραγγελία θα ακυρωθεί. Μετα τη παράδοση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα, ακριβώς στην κατάσταση που τα παρέλαβε, αποστέλλοντας σχετική δήλωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, στη διεύθυνση Τζων Κέννεντυ 164, Περιστέρι 121 36.
Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν σας ικανοποιεί πλήρως παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημά μας μέσω email στην διεύθυνση info@esorouxaonline.gr με τον τίτλο ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΌΝ ή μέσω τηλεφώνου στο 210 574 9769. Θα τηρηθούν οι απαραίτητες ενέργειες που προβλέπονται σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί απο εσάς ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρας βίας, δεν γίνονται επιστροφές.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ακόμη και αναιτιολογήτως, από την από απόσταση πώληση, αποκλειστικά εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. Το δικαίωμα αυτό εκκινεί από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Η εντός 14 ημερολογιακών ημερών αποστολή της ξεκάθαρης δήλωσης υπαναχώρησης ή η αποστολή των προϊόντων, θα θεωρείται αρκετή για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, βάσει της κείμενης νομοθεσίας.
Ο έμπορος οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας. Ο έμπορος όμως μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετα έξοδα αποστολής εάν έχετε ζητήσει μη τυποποιημένη παράδοση (όπως επείγουσα παράδοση).
7. Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία ήταν κατά την αποστολή τους και συνοδεύονται απο την απόδειξη πώλησης. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο απο την διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών και εφόσον έχει σταλθεί ενημερωτική δήλωση επιστροφής στο email info@esorouxaonline.gr.Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.
